A Digio é uma empresa de serviços financeiros conhecida por disponibilizar seu cartão de crédito sem anuidade.
Além disso, preza pela facilidade de uso de seu aplicativo e atendimento solicito, rápido e resolutivo.
Por esses mesmos motivos, assim que foi lançada, a plataforma se consolidou rapidamente dentre os bancos digitais.
Por consequência, seu cartão de crédito ganhou muitos adeptos que gostam e indicam os serviços.
Assim como outras empresas financeiras focadas no funcionamento online, a Digio busca ter como diferencial a diminuição de processos burocráticos e qualidade no atendimento ao cliente.
Outra vantagem que chama a atenção de quem busca a empresa é o fato de não precisar de ter conta bancária para solicitar seu cartão.
Ademais, a Bandeira VISA se torna uma garantia que o cartão será aceito na maior parte dos estabelecimentos comerciais presenciais e online, podendo ainda optar pelo uso do Cartão Virtual para aumentar a segurança em suas transações.
Devido a esses destaques, muitos se interessam em buscar a companhia e, nesse processo, várias dúvidas podem surgir.
Então, resolvemos fazer esse manual com tudo que você pode se questionar e precisa saber sobre o Cartão Digio.
Índice
Cartão de Crédito Visa
Com citamos anteriormente, a bandeira de todo Cartão Digio é a VISA Internacional, uma operadora aceita na maior parte dos estabelecimentos comerciais, tanto no Brasil, como em outros países.
Em geral, esse é um diferencial também para quem já possui cartões de outras bandeiras e gostaria de ter uma opção a mais na hora de decidir realizar suas compras.
Entretanto, mesmo para aqueles que estão solicitando seu primeiro cartão de crédito, é uma alternativa válida, já que possui clube de benefícios e é reconhecida no mercado nacional.
Vantagens do Cartão de Crédito Digio Visa Internacional
Além das vantagens mencionadas acima, que podem variar de acordo com a necessidade de quem procura aderir o cartão, existem outros diferenciais presentes no cartão Visa.
Dentre eles podemos destacar:
– Programa Vai de Visa
O Programa Vai de Visa está disponível para todos que possuem cartões dessa bandeira.
Ele apresenta vantagens de três formas: Ofertas, promoções e apoiando causas.
Em primeiro lugar, você terá acesso a ofertas e promoções de parceiros como a Casas Bahia, Decolar, Girafa, dentre outros.
Para usá-las, basta fazer seu cadastro no Vai de Visa (AQUI) e, ao realizar seu pagamento, utilizar seu cartão de crédito dessa bandeira.
Já o apoiando causas, é a forma de poder fazer doações para programas sociais, por intermédio da Visa.
Tudo isso sem pagar nenhuma taxa ou tarifa, nem mesmo ao utilizar os serviços.
– Visa Checkout
O Visa Checkout é uma ferramenta facilitadora para realizar compras online.
Ao se cadastrar (AQUI) , você poderá realizar pagamentos apenas selecionando o cartão, sem precisar digitar novamente todos seus dados, como endereço, número do cartão ou código verificador.
Então, depois de ter realizado sua primeira compra, ao selecionar seu cartão no Visa Checkout o pagamento já será processado, sem maiores complicações.
Isso torna o processo de compra mais ágil e simples, sem prejudicar a segurança da transação.
Cartão de Crédito Digio Visa tem anuidade?
O cartão de crédito Digio não cobra anuidade, nem nenhuma taxa extra para participar dos programas de benefícios da Visa.
Ou seja, todos esses serviços são gratuitos, e não é necessário se preocupar com nenhuma cobrança adicional. Sem dúvidas, este é o principal benefício de optar por esse cartão de crédito.
Esse cartão de crédito é aceito em compras internacionais?
Sim, como a bandeira do cartão é Visa Internacional, ele é aceito em compras no exterior.
Seja de forma presencial, ou ainda em compras online.
Entretanto, ao realizar essas transações, deve-se levar em consideração o índice do dólar PTAX + 4%, não o valor do dólar comercial.
Além disso, deve-se atentar aos termos do contrato, já que pode ser baseado no valor do dia da compra, ou do fechamento da fatura.
Essas variações podem representar mudanças no valor final que está pagando pelo produto.
Mas, vale lembrar que essa é a política adotada pela maioria das operadoras de cartão que tem a opção internacional.
Taxas e Tarifas do Cartão Digio
Como já foi citado, não há taxas de anuidade, nem outras tarifas para o uso regular do cartão de crédito.
Porém, algumas situações especiais podem gerar cobranças, são elas:
- Parcelamento de Fatura: 8,90% ao mês.
- Juros por dia de atraso (remuneratórios): 10,99% ao mês.
- Parcelamento emissor: 3,99% ao mês.
- Saque Nacional: 7,90% ao mês.
- Saque Internacional: 7,90% ao mês.
- Avaliação emergencial de crédito (Overlimit): R$4,99
- Conversão de moedas (Compras Internacionais): Dólar PTAX + 4%
- Renegociação: 7,90% ao mês.
- Refinanciamento: 7,90% ao mês.
Como pode perceber, essas são situações específicas que envolvem ou transações internacionais, ou atraso no pagamento e reparcelamento ou necessidade de buscar mais crédito, seja em ultrapassar o limite do cartão ou sacando dinheiro.
Portanto, ao usar o cartão somente para transações comuns, você não pagará nenhuma taxa ou tarifa.
Como solicitar Cartão de Crédito Digio Visa? Passo a Passo simplificado
O processo para solicitar seu cartão de crédito Digio Visa é muito simples e intuitivo.
Há duas formas de realizá-lo: pela internet ou pelo aplicativo.
Independente de qual forma escolher, a emissora de cartão destaca que não há burocracia envolvida.
O cadastro é feito em 2 etapas:
- Pré-cadastro;
- Finalização do cadastro (ativando o token).
Ambas etapas passarão pela analise e só assim você receberá resposta possitiva ou negativa.
Então, vamos ao Passo a Passo!
Etapa 1 – Pré–Cadastro
Deve ser feito um pré-cadastro utilizando dados básicos. Eles analisarão seu cadastro e se for aprovado, você poderá ir para a etapa 2 (receber e ativar o token).
– Solicitar pela Internet?
Caso deseje solicitar seu Cartão Digio por um computador ou notebook, você pode realizar o pedido pela internet.
Porém, se irá fazer a solicitação pelo celular, é melhor fazer pelo aplicativo, mesmo que seja possível seguir essa forma também.
1) Acesse o site: www.digio.com.br;
2) Localize o campo “Peça seu cartão” e clique nele;
3) Preencha os dados solicitados, tais como, nome, email, número do celular etc e por fim clique em “Peça seu cartão”;
Pronto, você já fez sua solicitação. Agora é só aguardar o email com a resposta da analise.
– Solicitar pelo aplicativo
Esse procedimento é indicado para quem irá fazer a solicitação pelo celular.
Além de ser mais fácil de incluir os dados por esse app e acompanhar os processos, caso seu cartão for aprovado, é por esse mesmo meio que irá gerenciar tudo relacionado ao cartão de crédito digio.
O passo a passo é similar ao pedido pela internet, veja a seguir:
Passo 1 – Abra a loja de seu smartphone (Playstore, se for Android, ou Apple Store, caso seja iOS) e procure por “Digio” ou faça o download baixo:
Passo 2 – Faça o download e instale, depois abra o app e clique em “Solicite o seu”;
Passo 3 – Preencha os dados solicitados, seguindo as etapas e clicando em “continuar”:
- Nome completo;
- Número do CPF;
- Email (que você tenha acesso);
- Confirmação do Email;
- Celular com o DDD;
- Data de nascimento.
Passo 4 – Confirme se os dados estão corretos;
Passo 5 – E por último, clique em “Confirmar dados”;
Prontinho! Seu cadastro foi efetuado com sucesso.
Agora você deve esperar o email deles com a resposta da analise, isso pode levar até 7 dias úteis! Fique de olho no seu email.
Etapa 2 – Completar Cadastro (para os aprovados na etapa 1)
Nessa etapa será avaliada outros aspectos, como documentos e histórico financeiro e bancário.
Lembrando que só poderão fazer essa etapa, os aprovados no pré cadastro. Então, você deverá fazer a ativação do Token para completar o cadastro.
Aprenda como ativar o token no tutorial abaixo!
– Como ativar o Token no aplicativo Digio – Passo a passo
Acesse seu email e copie o Token que recebeu da Digio;
No plicativo clique em “Ative o Token”;
Em seguida, veja os passos dos vídeos abaixo feito pela Digio;
Em seguida, seu pedido entrará novamente em análise, que pode levar até 5 dias úteis.
Se seu cartão for aprovado, basta esperar até 30 dias para estar com ele em mãos, se você mora no interior, ou 12 dias úteis para quem mora nas capitais.
Quando ele chegar, é só desbloquear (ensinaremos nesse artigo), deixando-o pronto para uso.
Quanto tempo demora para chegar meu cartão?
O cartão é emitido e enviado nos prazos de entrega que variam de 12 a 30 dias dependendo da localidade.
- Capitais e regiões metropolitanas: em até 12 dias úteis;
- Demais localizades: em até 30 dias úteis.
Em ambos os locais, há a possibilidade de chegar antes da data prevista.
Como rastrear meu cartão Digio? Passo a Passo
Para rastrear seu Cartão Digio, deverá ter o aplicativo da empresa instalado.
Se tem, basta seguir as instruções abaixo:
1) Abra o aplicativo e faça seu login, na tela inicial “Meu Digio”, clique na opção “Rastrear Digio”;
2) As principais movimentações aparecerão na tela.
Esses são os passos para rastrear seu cartão, caso esteja aparecendo algum erro, entre em contato com o SAC da organização, informando o problema e seu CPF.
Como desbloquear meu cartão Digio? Passo a Passo
Novamente, vamos utilizar o aplicativo para o desbloqueio do cartão.
Primeiro: Abra o app, faça seu login, localize e clique na opção “Recebi meu digio”;
Segundo: No campo que aparecer, preencha os quatro últimos dígitos de seu cartão;
Terceiro: Após isso, digite o CVV (os três números que ficam separados na parte de trás que normalmente são utilizados para realizar compras online);
Pronto, seu cartão já está desbloqueado!
Como pagar a fatura Digio?
No geral, assim que sua fatura é fechada, a Digio a enviará em seu email para que seja possível realizar o pagamento.
Se o boleto estiver dentro da data de vencimento, você pode escolher a forma de pagamento que é mais fácil para você, como por meio do internet banking, em caixas eletrônicos e nas agências lotéricas.
Porém, se precisou atrasar a fatura por algum motivo, o pagamento deve ser realizado em qualquer agência Bradesco.
Todavia, se não recebeu a fatura em seu email, é possível acessá-la em seu aplicativo.
A seguir, vamos especificar a maneira de fazer isso:
Como gerar boleto?
Pelo app Digio você pode tanto enviar o código para seu email, quanto gerar o código de barras:
Passo 1: Em “Fatura aberta” clique em “Pagar”;
Passo 2: Digite o valor que deseja pagar, depois clique em “pagar”;
Passo 3: Clique na opção “Gerar boleto”;
Passo 4: Pronto! Seu boleto foi gerado. Você pode apenas copiar o código de barras ou enviar o boleto no seu email.
Como pagar com saldo da Conta Digio?
O procedimento para pagar a fatura de seu cartão Digio utilizando seu saldo de conta é bem simples, basta seguir os passos feito nesse artigo.
Como pagar outro valor?
É possível gerar o boleto ou código de barras para pagar valores diferentes do total de sua fatura, caso não consiga quitar-la integralmente.
Porém, o valor da diferença que ficará em aberto será considerado “em atraso”, e terá acrescido multa de 2% e juros de atraso de 10,99% ao mês.
Além disso, você pode usar essa opção para adiantar o valor das próximas parcelas, realizando o mesmo passo a passo.
Passos: é o mesmo passo a passo anterior, a única diferença é que, no lugar de digitar o valor total da fatura, você deve digitar o valor que gostaria de pagar, seja ele maior ou menor do que o valor atual da fatura.
Como parcelar minha fatura?
Como o pagamento total da fatura não será realizado na data correta, irão incidir algumas taxas.
Para o parcelamento, a taxa é de 8,90% ao mês.
Porém, caso faça o pagamento total em até 10 dias, a empresa costuma negociar condições especiais.
Para fazer o parcelamento da fatura Digio basta seguir esse tutorial que encontramos no site Medium.
Para mais informações a esse respeito, entre em contato com a Digio pelo chat do aplicativo.
Minha fatura venceu, o que fazer?
Caso tenha deixado sua fatura vencer, você poderá fazer o pagamento em qualquer agência Bradesco, com o código de barras ou boleto originais.
Qual o valor dos juros?
Para atrasos, o juros é de 10,99% ao mês, e ainda há multa de 2% do valor em atraso.
Por exemplo, se sua fatura era no valor de R$1000,00 e você atrasou 10 dias o pagamento, será gerada multa de R$20,00 e juros de R$36,66.
Então, pagará R$56,66 a mais devido ao atraso.
Tendo em mente sobre os juros, você só precisa gerar a 2ª via boleto com os valores atualizados automaticamente!
Como tirar a segunda via da fatura?
Para tirar a segunda via de sua fatura, basta seguir o passo a passo de como gerar boleto descrito acima.
Como alterar a data de vencimento da minha fatura?
Novamente, vamos realizar esse procedimento pelo aplicativo:
Passo 1 – Clique no símbolo da engrenagem (Configuração da conta) na parte inferior direita;
Passo 2 – Depois em “Alterar Vencimento”;
Passo 3 – Selecione a data do novo vencimento;
Passo 4 – Confirme e pronto, sua data de vencimento será alterada!
Como ver lançamentos da fatura Digio?
Em resumo, é possível ver todos lançamentos de sua fatura Digio na timeline de seu aplicativo.
Porém, se deseja obter mais detalhes, clique no nome da descrição para ver as informações.
Como aumentar o limite do cartão?
Assim como outras operadoras de cartão de crédito, a Digio também realiza aumentos de limite de acordo com seu histórico e frequência de uso.
1 – Abra o aplicativo “Digio” vá em “Configuração”;
2 – Em “Meu cartão”, clique em “Ajustes de limite”;
3 – Depois em “Pedir novo limite máximo”;
4 – Aparecerá um aviso na tela com 4 opções de comprovante de renda que poderá enviar, escolha somente um. Providenciei o mesmo antes de seguir os passos seguintes. Após isso, clique em “Começar”;
5 – Digite o novo valor do limite que gostaria de receber e clique em “Confirmar”;
6 – Coloque o valor da sua renda mensal brutal e confirme;
7 – Marque a opção que você escolheu anteriormente (nesse caso, escolhemos o “Extrato de conta“) e continue;
8 – Verifique todas as regras que o comprovante de renda deve conter, depois clique em “Inserir“;
9 – Escolha a forma como quer enviar o comprovante (no caso, selecionamos a opção “Documento“);
10 – Depois clique em “Explorar“;
11 – Selecione o documento (no caso, pegamos um arquivo em PDF);
12 – Revise o documento, depois clique em “Enviar documento“;
Se não for o documento correto, clique em “Alterar documento” e escolha o documento novamente;
13 – Prontinho! Seu comprovante será analisado e retornarão com a resposta no seu email em até 7 dias úteis!
Dicas para conseguir aumento no limite do cartão
Outros fatores podem representar maiores chances de obter mais limite, como:
- Pagar suas faturas em dia ou adiantado;
- Manter seus dados atualizados;
- Aumentar sua renda;
- Não possuir pendências em seu CPF.
Cartão foi roubado ou perdido
Infelizmente, perdas e roubos de cartões são problemas comuns, que podem acontecer com qualquer pessoa.
Mas, não há porque se preocupar com o cartão, algumas medidas simples podem deixar seus dados em segurança, sem possibilitar nenhuma forma de fraude financeira.
Em princípio, você pode acessar o aplicativo e bloquear seu cartão.
Em seguida, deve solicitar a segunda via do mesmo.
Bloqueio temporário do cartão
Caso tenha perdido seu cartão, mas ainda irá buscar encontrá-lo, ou ainda esqueceu em algum lugar e tem que buscá-lo, você não precisará bloquear o cartão definitivamente, nem correr riscos de outra pessoa realizar compras nele.
Para essas situações, existe o bloqueio temporário do cartão, que pode ser realizado no aplicativo Digio.
Enquanto estiver com o bloqueio ativado, nenhuma compra no cartão será aprovada, e, depois de desbloqueá-lo, ele voltará a funcionar normalmente.
Como fazer o bloqueio temporário? Passo a Passo
1 – Abra o aplicativo digio, em meus cartões, clique em “Bloquear”;
2 – Em instante seu cartão será bloqueado.
Obs: Para desbloquear, faça o mesmo procedimento.
Como solicitar a 2ª via do cartão?
Se por algum motivo precisa solicitar um novo cartão, você deve primeiro fazer o bloqueio temporário (mostrado acima) e só depois entrar em contato com a Digio para solicitar uma segunda via do cartão.
Como cancelar o cartão Digio?
Caso você não queira mais o cartão e deseja cancelá-lo, basta pedir cancelamento através da central de atendimento da Digio.
Cartão digital: O que é e como funciona?
Além das funcionalidades acima, a digio oferece a possibilidade de gerar um cartão virtual para realizar suas compras.
Resumidamente, o Cartão Virtual são os dados de um cartão diferentes do seu original, que será gerado para que você faça uma compra online.
Neste caso, a principal vantagem é ter segurança total em sua transação, especialmente se não sabe se o site é seguro para compras e pode realizar cobranças indevidas, já que esses dados do Cartão Virtual são válidos apenas para aquela compra.
Os valores serão cobrados normalmente na fatura.
Confira mais informações no vídeo abaixo feito pelo canal Serasa ensina:
Tem anuidade?
O Cartão Virtual segue os parâmetros de seu cartão físico, então, não é cobrada anuidade para ele também.
Aceita em compras internacionais?
Sim, da mesma forma que seu cartão regular.
Onde posso usar?
Você pode usar seu Cartão Virtual para realizar qualquer compra online.
Taxas e tarifas
As taxas e tarifas para atraso e transação internacional serão as mesmas que de seu cartão físico.
Como ativar Cartão Virtual?
1 – Em “Meus cartões” na parte “Cartão virtual“, clique em “Ativar cartão virtual“;
2 – Depois novamente em “Ativar cartão virtual“;
3 – Digite sua senha e confirme;
4 – Aparecerá um aviso de cartão ativado com sucesso, basta clicar em “ok”;
5 – Em seguida, um aviso de segurança irá aparecer, confirme;
6 – E por fim, os dados do cartão irão aparecer na tela.
Apaguei o cartão virtual, posso ter outro?
Com certeza, basta fazer o processo de gerá-lo novamente.
A fatura vem na mesma do cartão físico?
Da mesma forma que em outras operadoras de cartão, as compras realizadas pelo cartão virtual da Digio são processadas da mesma forma que o cartão físico.
Logo, seus lançamentos estarão na fatura do cartão físico.
Qual o limite do cartão virtual?
O cartão virtual irá utilizar o limite de seu cartão físico, não há separação nesse aspecto.
Como bloquear o cartão virtual?
Esse processo é bem simples, confira.
Passo 1 – Clique no ícone do cadeado, onde tem escrito “Bloquear”;
Passo 2 – Confirme o bloqueio clicando novamente em “Bloquear”;
Para desbloqueá-lo, basta clicar novamente.
Como cancelar o cartão virtual?
Caso queira cancelar esse número de cartão virtual, clique no cartão virtual e selecione o ícone da lixeira, onde está escrito “Apagar cartão” .
Depois confirme em “Apagar”;
Digite sua senha de 4 digítos e confirme.
Canais de atendimento da digio?
Para entrar em contato com a Digio, você pode escolher um dos seguintes meios:
- Chat do aplicativo: Selecionar a opção “Chat”, na tela inicial do aplicativo Digio
- Email: fale@digio.com.br
- Telefones: 3004-9920 (Capitais e Regiões Metropolitanas) e 0800 721 9920 (Demais localidades)
- SAC: 0800 333 8735
- SAC para pessoas com necessidades especiais: 0800 333 1474
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